本報(bào)訊（記者 黃曉晴）在超市購(gòu)物埋單時(shí)，身上穿的新衣服被貨架鉤破了，顧客于是要求商場(chǎng)向其全額賠償損失，但遭到商場(chǎng)的拒絕，雙方在賠償問(wèn)題上產(chǎn)生了分歧。目前，消委會(huì)正對(duì)事件進(jìn)行調(diào)解。

      前日，消費(fèi)者何女士撥打本報(bào)報(bào)料熱線（3961110）稱，12 月17 日12 點(diǎn)半左右，她在人人樂(lè)商場(chǎng)收銀臺(tái)準(zhǔn)備付賬，轉(zhuǎn)身時(shí)上身所穿的綠色外套被收銀臺(tái)旁的一個(gè)貨架鉤了一個(gè)五毛錢硬幣大小的洞。由于“這件衣服是12 月4 日花500 多元?jiǎng)傎I的”，于是，何女士與商場(chǎng)交涉，要求賠償。在交涉無(wú)果的情況下，何女士便通過(guò)向市消委會(huì)求助。

      商場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)消委會(huì)稱，商場(chǎng)愿給何女士200 元外加一些贈(zèng)品作為補(bǔ)償。但何女士不同意，她要求商場(chǎng)至少向其賠償400 元。昨日，消委會(huì)再次就事件進(jìn)行協(xié)調(diào)，商場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示愿意賠償何女士400 元，但要向其上級(jí)申請(qǐng)后才能將賠償兌現(xiàn)，具體兌現(xiàn)時(shí)間仍未確定。