上座率低，使眾多網(wǎng)吧難以盈利。

     4 月24 日上午，老城區(qū)新江路某網(wǎng)吧（按要求隱名）的經(jīng)營(yíng)者黃先生看著機(jī)房?jī)?nèi)寥寥無(wú)幾的上網(wǎng)人員，愁眉深鎖。“現(xiàn)在每天的上座率不足五成。”黃先生憂慮的是，他不知道這種狀況還要持續(xù)多久，或者會(huì)進(jìn)一步惡化。

      從2009 年開始，我市的網(wǎng)吧行業(yè)陷入發(fā)展的“冬季”，寒流來(lái)襲讓眾多網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)難以為繼。記者從市文化部門了解到，目前，我市三分之二的網(wǎng)吧無(wú)盈利能力，整個(gè)行業(yè)生存困難。

      如何破解網(wǎng)吧行業(yè)的發(fā)展難題？網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者和主管部門怎么看待這個(gè)行業(yè)的前景？日前，記者對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查走訪。

現(xiàn)狀篇  在困守中等待春天

     據(jù)市文廣新局副局長(zhǎng)林步文介紹，我市目前有正規(guī)網(wǎng)吧295。其中，三分之一的網(wǎng)吧有微薄盈利，三分之一的盈虧平衡，三分之一呈虧本狀態(tài)。網(wǎng)吧行業(yè)遭遇寒流是在 2009年。其時(shí)，全國(guó)范圍內(nèi)的網(wǎng)吧都需要實(shí)名制上網(wǎng)，這項(xiàng)措施，讓到網(wǎng)吧上網(wǎng)的人流量銳減。

      據(jù)調(diào)查，到網(wǎng)吧上網(wǎng)的主要有三類群體：青少年、外來(lái)務(wù)工人員和部分喜好玩游戲的成年人。這其中，青少年又是主要的消費(fèi)群體。但是，實(shí)名制和“禁止18 歲以下人員上網(wǎng)”的禁令，把這個(gè)最大的消費(fèi)群體擋在了網(wǎng)吧大門之外。

      河源市天美文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司的李年輝稱，從2009 年開始，到網(wǎng)吧上網(wǎng)的人每年的流失率在10%至20%之間。特別是剛過去的2010 年，政府管控加嚴(yán)，大多網(wǎng)吧的上座率不足三成。

      市文廣新局市場(chǎng)科有關(guān)負(fù)責(zé)人稱，在2009 年到2010 年間，我市的網(wǎng)吧數(shù)量不但沒有增長(zhǎng)，反而有 20多家企業(yè)退出了市場(chǎng)。

      光纖費(fèi)用居山區(qū)市前列

      全市的網(wǎng)吧行業(yè)陷入生存危機(jī)，與我市網(wǎng)吧的生存環(huán)境差有直接關(guān)系。經(jīng)營(yíng)者普遍反映，與周邊市相比，在河源經(jīng)營(yíng)網(wǎng)吧的成本高、風(fēng)險(xiǎn)大。

      以光纖費(fèi)為例。在與我市比鄰的梅州市和惠州市，100 兆的光纖，每家網(wǎng)吧的月光纖費(fèi)約2000 元，而在我市，這個(gè)數(shù)額是3200元。另外，網(wǎng)吧需要交納網(wǎng)監(jiān)費(fèi)等多項(xiàng)費(fèi)用。而更令經(jīng)營(yíng)者不解的是，作為服務(wù)行業(yè)，網(wǎng)吧卻在繳納消費(fèi)稅時(shí)被列入了娛樂業(yè)范疇，繳費(fèi)比例高達(dá)17%。

      此外，店租、人力資本的逐年上升，讓網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者倍感壓力。李年輝說(shuō)，一家100 臺(tái)機(jī)容量的網(wǎng)吧，每個(gè)月的成本在1.5 萬(wàn)元至3 萬(wàn)元間，而要保障經(jīng)營(yíng)不虧，日上座率至少需要達(dá)到六成，這在現(xiàn)階段很難實(shí)現(xiàn)。

      網(wǎng)吧分布過于集中在城市，也讓經(jīng)營(yíng)者面臨更大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。

      據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅在市區(qū)，就集中了100 多家網(wǎng)吧，很多網(wǎng)吧難以達(dá)到間隔 100 米的要求。“同行競(jìng)爭(zhēng)大，大家只能用壓價(jià)吸引顧客，我們推出了 7 個(gè)小時(shí)10 元錢的優(yōu)惠，如果再算上其它的會(huì)員優(yōu)惠措施，顧客的上網(wǎng)成本僅每個(gè)小時(shí)1 元錢�！秉S先生說(shuō)，低價(jià)策略進(jìn)一步稀薄了網(wǎng)吧的利潤(rùn)空間。

      多部門監(jiān)管成“緊箍咒”

      在李年輝等經(jīng)營(yíng)者看來(lái)，實(shí)名制并不是促使網(wǎng)吧業(yè)生存困難的主因。反而是多部門監(jiān)管，讓套在網(wǎng)吧業(yè)頭上的“緊箍咒”越來(lái)越多，越來(lái)越緊，痛不欲生。

      黃先生說(shuō)，大多經(jīng)營(yíng)者并不反對(duì)實(shí)名制，因?yàn)榈骄W(wǎng)吧上網(wǎng)的人看重的是網(wǎng)吧的游戲氛圍，規(guī)范化經(jīng)營(yíng)能被大家所理解和接受。

      但是，上網(wǎng)人員反感的是隔三差五的檢查，這讓他們無(wú)法在網(wǎng)吧安心上網(wǎng)。記者的一名朋友就曾抱怨說(shuō)，個(gè)別檢查人員態(tài)度粗暴， “查身份證就像是審犯人，大家都要排好隊(duì)，一個(gè)一個(gè)把身份證拿出來(lái)�！庇羞^類似經(jīng)歷的人，自然對(duì)去網(wǎng)吧上網(wǎng)敬而遠(yuǎn)之。

      這種狀況，讓經(jīng)營(yíng)者倍感無(wú)奈。特別是2010 年網(wǎng)吧監(jiān)管權(quán)下放到轄區(qū)派出所后，戴在網(wǎng)吧業(yè)頭上的緊箍咒就有四重：市網(wǎng)管部門、縣（區(qū)）網(wǎng)管部門、轄區(qū)派出所、各級(jí)文化市場(chǎng)執(zhí)法隊(duì)。

      “這幾年，網(wǎng)吧行業(yè)被大眾‘妖魔化’了，各類檢查首當(dāng)其沖的就是網(wǎng)吧，而且處罰特別重�！秉S先生說(shuō)，頻繁的檢查、從嚴(yán)的處罰，讓他們看不到網(wǎng)吧行業(yè)復(fù)蘇的“春天” 在哪里。

      看不到“春天”在哪里

      記者調(diào)查顯示，大多網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者對(duì)行業(yè)發(fā)展的前景持悲觀態(tài)度。他們認(rèn)為，目前尚看不到給網(wǎng)吧業(yè)“松綁”的跡象，相反，政策約束卻越來(lái)越多，越來(lái)越嚴(yán)。

      對(duì)大多經(jīng)營(yíng)者而言，這個(gè)行業(yè)有“ 雞肋”之感。黃先生說(shuō)， 2008 年，他接收現(xiàn)在的網(wǎng)吧時(shí)投入了60 萬(wàn)元，但隨之而來(lái)的就是行業(yè)冬眠期，現(xiàn)在，網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)勉強(qiáng)能保持收支平衡，但如果轉(zhuǎn)手，就會(huì)出現(xiàn)巨虧，“而且，了解行情的人都不會(huì)愿意在這個(gè)時(shí)候接手網(wǎng)吧�！�

      在網(wǎng)吧業(yè)，收支平衡就意味著虧損。因?yàn)殡娔X的替換周期為每三年一次，如果無(wú)法在這個(gè)周期內(nèi)保持足夠的利潤(rùn)，虧損就難以避免。

      騎虎難下的網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者們，如果沒有壯士斷腕的決心，就需要在經(jīng)營(yíng)方式上進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

破局篇  連鎖網(wǎng)吧能否成良藥

     河源的網(wǎng)吧行業(yè)如何擺脫困境？市文化部門給出的“良藥”是：連鎖經(jīng)營(yíng)。據(jù)了解，目前我市已有連鎖網(wǎng)吧79 家，今年將力爭(zhēng)讓全市一半的網(wǎng)吧實(shí)現(xiàn)連鎖經(jīng)營(yíng)。

      連鎖經(jīng)營(yíng)，能成為治療網(wǎng)吧業(yè)頑疾的救命良藥嗎？還是僅僅是一劑鎮(zhèn)痛劑？業(yè)內(nèi)對(duì)此看法不一。

      兩家企業(yè)獲連鎖資質(zhì)

      河源市天美文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司是我市最大的連鎖網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)企業(yè)，旗下現(xiàn)有46 家連鎖門店，今年，這一規(guī)模還將繼續(xù)擴(kuò)大。

      記者從市文廣新局了解到，自 2009 年冬我市開展網(wǎng)吧連鎖認(rèn)證以來(lái)，我市已有79 家連鎖網(wǎng)吧。除天美文化外，經(jīng)營(yíng)范圍主要在龍川縣的河源市萬(wàn)通文化產(chǎn)業(yè)有限公司也已獲得資質(zhì)認(rèn)證。此外，一家來(lái)自紫金的企業(yè)正在申報(bào)中。

      林步文說(shuō)，企業(yè)要獲得連鎖認(rèn)證，注冊(cè)資金需達(dá)到一千萬(wàn)，有5 家自主經(jīng)營(yíng)的門店，并嚴(yán)格遵循 “統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)方針、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范、統(tǒng)一形象標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程管理”的規(guī)定。這也就意味著，大多的網(wǎng)吧如果要實(shí)現(xiàn)連鎖化，只能以加盟或代管的形式，整合入幾家大的網(wǎng)吧企業(yè)中。

      連鎖化可降低經(jīng)營(yíng)成本

      連鎖化經(jīng)營(yíng)能否為網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)降低成本，并創(chuàng)造新的利潤(rùn)點(diǎn)？天美文化的總經(jīng)理馮思龍為記者算了一筆賬：一家100 臺(tái)機(jī)的連鎖網(wǎng)吧，一個(gè)月約可降低成本3000 元，并獲得增值服務(wù)利潤(rùn)約2000元。

      以100 臺(tái)機(jī)為例，數(shù)據(jù)如下：一家個(gè)體網(wǎng)吧，一個(gè)月光纖費(fèi) 3200 元、消費(fèi)稅1300 元、網(wǎng)管費(fèi) 1500 元、店租6000 元、水電費(fèi)3000 元、員工工資2000 元，含其他費(fèi)用后總計(jì)約1.8萬(wàn)元。

      連鎖化經(jīng)營(yíng)后，企業(yè)實(shí)力和話語(yǔ)權(quán)增強(qiáng)，可與相關(guān)企業(yè)、部門商談優(yōu)惠措施，這樣，預(yù)計(jì)一個(gè)月光纖費(fèi)約2500 元、消費(fèi)稅 700 元、網(wǎng)管費(fèi)800 元，這些共計(jì)可節(jié)約2000 元，再算上統(tǒng)一的食物和零配件采購(gòu)可獲得約10%的成本下降空間，一個(gè)月就能節(jié)約成本約3000 元。

      連鎖化經(jīng)營(yíng)的另一個(gè)好處是，眾多網(wǎng)吧聯(lián)盟在一起的集聚力量，能讓它們獲得更多的增值服務(wù)空間。比如，可與企業(yè)商談廣告費(fèi)，可為企業(yè)代理產(chǎn)品等�！皬哪壳拔覀兣c一些企業(yè)商談的項(xiàng)目看，這些增值服務(wù)可為每家網(wǎng)吧帶來(lái)約 2000元的月收入�！瘪T思龍說(shuō)。

      連鎖化將影響?yīng)毩⒔?jīng)營(yíng)

      但是，即使面對(duì)上述的利益誘惑，很多個(gè)體網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者卻對(duì)網(wǎng)吧連鎖化持觀望或否定態(tài)度。這是因?yàn)�，連鎖企業(yè)為整合資源，往往需要加盟網(wǎng)吧和企業(yè)“穿同一件衣”，而個(gè)體網(wǎng)吧大多只愿 “連而不鎖”。

      一名個(gè)體網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者告訴記者，每個(gè)網(wǎng)吧所處的地段不同，面對(duì)不同群體消費(fèi)者，都有獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)方針，如果受企業(yè)約束過多，就失去了經(jīng)營(yíng)的靈活性和獨(dú)立性，他們擔(dān)心這會(huì)讓網(wǎng)吧“僵死”。

      此外，連鎖網(wǎng)吧能否成為真正的救命藥？ 很多經(jīng)營(yíng)者對(duì)此并不持樂觀態(tài)度。曾在星空網(wǎng)盟工作過的黃先生說(shuō)，連鎖化企業(yè)只能控制好直營(yíng)店，對(duì)加盟店難以約束，反而會(huì)出現(xiàn)尾大不掉的情況。

      天美文化的李年輝也坦承，在網(wǎng)吧業(yè)進(jìn)入微利時(shí)代后，連鎖化經(jīng)營(yíng)只是扭轉(zhuǎn)行業(yè)頹勢(shì)的一種嘗試，能否成為救命劑，需留待后觀。

      本報(bào)記者 蔣安春