張強11 月初為套間的衛(wèi)生間安裝了熱水器。6 日清晨5 點多，張強隱約聽到一聲氣球爆破的聲音，沖進衛(wèi)生間一看發(fā)現煤氣管接口處裂了大約兩厘米，正“咝咝”的往外漏氣。他趕快關閉煤氣總閥門。張強決定為自己討回公道。他隨即來到長塘路找到出售煤氣管的店家，店家當即表示上報生產廠家。半個多月后的25 日，張強接到生產廠家的電話，廠家負責人表示愿意支付5 倍的產品自然損壞賠償，總共近300 元，但廠家拒絕支付身體損害賠償。張強當即拒絕了5 倍的賠償金。目前，張強繼續(xù)與廠家交涉，“如果索賠不成，我將保留追究法律責任的權利”，張強決定追究到底。