本報(bào)訊（記者 高潮）在東源縣工商局注冊(cè)大廳有一個(gè)辦事窗口，你若要咨詢問(wèn)題，一位小姑娘總會(huì)站起來(lái)，耐心地幫你解答。她說(shuō)，這樣能讓別人聽(tīng)起來(lái)更方便些。她2007 年參加工作，連續(xù)三年實(shí)現(xiàn)了服務(wù)及時(shí)率、處結(jié)率、滿意率3 個(gè)100%。她就是胡斯詩(shī)，曾多次獲得“服務(wù)能手”、“先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

      作為縣工商局注冊(cè)大廳一名工作人員，企業(yè)注冊(cè)登記是一項(xiàng)頭等大事。為了節(jié)省企業(yè)辦事人員的時(shí)間，胡斯詩(shī)經(jīng)常放棄午休時(shí)間，延遲下班時(shí)間，有時(shí)晚上還在審閱企業(yè)材料。要是遇見(jiàn)企業(yè)辦理注冊(cè)材料不齊的情況，她還會(huì)在紙上一一寫(xiě)明，列出應(yīng)注意事項(xiàng)，經(jīng)常把一些企業(yè)容易疏忽的事項(xiàng)提前告知企業(yè)，避免了部分企業(yè)因未在規(guī)定期限內(nèi)參加聯(lián)合年檢，而被登報(bào)公告的情況。

      2009 年冬天，東莞某企業(yè)老板陳先生響應(yīng)政府“雙轉(zhuǎn)移”號(hào)召將工廠轉(zhuǎn)移到東源縣仙塘鎮(zhèn)，胡斯詩(shī)得知該企業(yè)想趕時(shí)間讓項(xiàng)目早點(diǎn)上馬，她審查完企業(yè)資料后，便冒著酷寒大雨，前去現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地核查，一直加班到晚上7 時(shí)許，當(dāng)天就辦結(jié)了該公司登記的全部手續(xù)。陳先生拿到營(yíng)業(yè)執(zhí)照后，激動(dòng)得不知如何感謝她。后來(lái)，他親自送來(lái)了一面“服務(wù)熱情、辦證快速” 的錦旗表示謝意。

      在工作中，胡斯詩(shī)有時(shí)也會(huì)受委屈。由于一些企業(yè)老總對(duì)法律法規(guī)規(guī)定不能辦理的事項(xiàng)不理解，對(duì)工作人員心生埋怨。但她總是主動(dòng)打電話給老總們說(shuō)明情況，甚至將文件依據(jù)傳真給企業(yè)，以消除誤會(huì)，求得諒解。