本報(bào)訊（記者 周秦）近日，紫金縣消委會(huì)成功調(diào)解了一起因快遞托運(yùn)物品丟失引發(fā)的糾紛，為消費(fèi)者爭(zhēng)取到經(jīng)濟(jì)賠償款5000 元，消費(fèi)者江某對(duì)調(diào)解結(jié)果表示滿意。

      原來(lái)，江某在縣城某快遞服務(wù)部速遞一包貨物（毛衣189 件）到惠州，在速遞過程中貨物遺失，江某與快遞服務(wù)部多次協(xié)商要求賠償無(wú)果。接到投訴后，該縣消委會(huì)工作人員迅速調(diào)查了解，江某的貨物在從河源運(yùn)往東莞的途中，所填的地址面單脫落導(dǎo)致貨物丟失，而江某沒有對(duì)貨物進(jìn)行保價(jià)，所以只能賠償1000 多元。江某認(rèn)為，快遞公司沒有履行告知義務(wù)，要求全額賠償其經(jīng)濟(jì)損失7000 元。該縣消委會(huì)綜合雙方意見與要求，分別對(duì)當(dāng)事雙方進(jìn)行多次協(xié)調(diào)，最終達(dá)成協(xié)議，由快遞服務(wù)部賠償現(xiàn)金5000 元給江某，幫助江某挽回了經(jīng)濟(jì)損失。