面對新一輪投資發(fā)展的熱潮，誰首先打造好投資洼地，誰就擁有發(fā)展的主動權。今年是我市發(fā)展提速年、管理強化年和工作落實年，如何進一步創(chuàng)新服務環(huán)境和服務方式，提高行政服務能力，為廣大市民、企業(yè)和投資者打造“一流發(fā)展環(huán)境”？日前，記者采訪了市行政服務中心主任曾永貞。

      市行政服務中心作為我市行政服務的重要窗口單位，對于給力河源經濟社會發(fā)展有著積極的作用。曾永貞介紹，行政服務中心作為改革的產物，其自身就是一種創(chuàng)新，發(fā)展也在于不斷推陳出新。在創(chuàng)新服務方面，今年中心主要在3 個方面下工夫。

      首先在“增、減、縮、并”上做文章�！霸觥本褪且�盡可能地將審批服務項目以及與企業(yè)群眾生產生活關系密切的公共服務項目納入中心辦理，使“一站式”服務更加配套順暢；“減”就是再造審批服務流程，切實減少辦事環(huán)節(jié)，提高辦事效率；“縮”就是縮短辦事時限，實現(xiàn)提速增效；“并”就是不斷完善并聯(lián)審批制度，實行聯(lián)合審批。

      “其次是完善綠色通道服務，對重點項目、重點企業(yè)實行全程代理服務，盡最大努力為企業(yè)和投資者提供高效、方便、順暢、優(yōu)質的服務�！痹�永貞說，與此同時積極推進網上審批平臺建設，將傳統(tǒng)的審批方式與網上審批相結合，讓企業(yè)和群眾得到更加便捷、廣泛、高效的服務。

      市行政服務中心是全市行政服務的示范窗口，這要求工作人員具備較強的責任心和較高的熱情，堅守 “廉潔、優(yōu)質、高效”的服務宗旨。曾永貞介紹，今年中心將開展公務禮儀等一系列培訓和創(chuàng)先爭優(yōu)活動，積極推行陽光服務、微笑服務、規(guī)范服務、高效服務、廉潔服務，不斷提升服務質量，爭創(chuàng)優(yōu)質服務品牌。

      “市行政服務中心將堅持實現(xiàn) ‘陽光、低本、便民、高效’的服務宗旨，確保各項目標任務的落實。”曾永貞表示，今年市行政服務中心將圍繞建設服務型政府這一中心，按照市委、市政府提出的打造“一流發(fā)展環(huán)境”的要求，不斷完善服務功能，強化各項管理，把行政服務中心打造成一流的窗口服務平臺，讓群眾滿意，讓投資者放心，為河源建設助力鼓勁。

      本報記者 黃丹