本報(bào)訊（記者 葉園）日前，市民潘小姐向記者反映，18 日晚上她到市區(qū)西堤路附近的一家休閑會(huì)所做了按摩、推油等項(xiàng)目，回家后卻發(fā)現(xiàn)戴在脖子上的金項(xiàng)鏈丟了，遂返回休閑會(huì)所尋找，而休閑會(huì)所的相關(guān)負(fù)責(zé)人卻表示，會(huì)所服務(wù)員沒有見到過潘小姐的金項(xiàng)鏈，至于潘小姐是如何遺失的，該會(huì)所并不知情。

      在市區(qū)一企業(yè)做營銷總監(jiān)的潘小姐告訴記者，3 月18 日晚餐后她和幾個(gè)朋友想去放松下，便去該會(huì)所做了按摩、推油等項(xiàng)目，還是點(diǎn)了熟悉的69 號(hào)技師。在過程中，技師表示，為了不影響頸部做項(xiàng)目，請(qǐng)顧客最好將金項(xiàng)鏈摘取下來，潘小姐同意了。潘小姐告訴記者，做了一個(gè)半小時(shí)的服務(wù)后，因太晚了自己就急著回家休息，直到第二天早上起床洗漱時(shí)她才發(fā)現(xiàn)自己的項(xiàng)鏈不知蹤影。

      “我立馬打電話給技師，當(dāng)時(shí)她說沒有看見，但會(huì)幫忙去找。”潘小姐告訴記者，打了電話后自己也隨后趕到會(huì)所去，在工作人員的陪同下到昨晚做按摩的房間尋找，但沒找到金項(xiàng)鏈。最后潘小姐選擇報(bào)警，她認(rèn)為，技師幫自己摘取了項(xiàng)鏈，就應(yīng)該幫自己戴回去，項(xiàng)鏈遺失了會(huì)所和服務(wù)人員都應(yīng)該有責(zé)任。

      對(duì)此，該休閑會(huì)所相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，當(dāng)時(shí)由于潘小姐戴著項(xiàng)鏈會(huì)影響做頸部筋絡(luò)項(xiàng)目，技師才詢問潘小姐可否除下項(xiàng)鏈，項(xiàng)目做完后還提醒了兩次潘小姐要收拾好自己的物品離開�？梢哉f，工作人員盡了告知義務(wù)，大家也未發(fā)現(xiàn)她的項(xiàng)鏈，潘小姐無法證明金項(xiàng)鏈?zhǔn)窃跁?huì)所遺失。

      “ 我們有規(guī)定，員工撿到顧客的東西都會(huì)及時(shí)上交，并在前臺(tái)登記。”該負(fù)責(zé)人告訴記者，該會(huì)所要求工作人員，一旦發(fā)現(xiàn)顧客遺失物品必須及時(shí)上交，還規(guī)定根據(jù)顧客的物品對(duì)拾物者作內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)還規(guī)定對(duì)私自侵占顧客物品的工作人員作出相關(guān)的懲罰、教育，情況嚴(yán)重的還會(huì)報(bào)警處理。