市消委會將暢通投訴渠道及時化解消費糾紛
本報訊(記者 黃仕忠)日前,中國消費者協(xié)會將2013 年消費維權年主題確定為“讓消費者更有力量”,市消委會表示,我市將圍繞這一主題,暢通投訴渠道,及時化解消費糾紛。
據(jù)介紹,確定“讓消費者更有力量”為主題是為了更好地服務消費者,改善民生,提升消費幸福指數(shù);更好地服務和諧社會,促進構建和諧消費環(huán)境;消費者要提高科學消費觀念,增強依法維權的意識,主動參與社會監(jiān)督,努力爭取自身權益,讓自己更有力量。市消委會表示,我市各級消委會將圍繞“讓消費者更有力量”年主題,對年主題進行廣泛宣傳,進一步引導和凝聚社會力量;暢通投訴渠道,受理消費者投訴,搭建和解平臺,及時化解消費糾紛;深入開展消費教育,發(fā)布消費警示,幫助消費者提高科學消費、依法維權的意識和能力。
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