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河源粵運全力提升服務 滿足旅客出行需求

本報訊 記者 曹志成 通訊員 徐海志 為做好春運期間的交通運輸服務保障工作,河源粵運周密部署、科學規(guī)劃,全力以赴提升旅客運輸?shù)姆⻊掌焚|(zhì),保障春運期間旅客平安、溫暖出行。

據(jù)悉,河源粵運各單位做好客流預判,積極對接河源汽車客運站,根據(jù)客流變化情況,合理調(diào)配運力、人力和調(diào)度班車時間及密度。做好站務軟件系統(tǒng)和相關(guān)硬件設備的維護檢查工作,特別是與各個平臺接口進行數(shù)據(jù)交換的設備,以及自助售取票設備等,確保系統(tǒng)和設備能正常投入節(jié)日的高強度生產(chǎn)工作中;主動公示運力、班次、站場情況以及與群眾出行有關(guān)的信息。

河源粵運要求,各單位要進一步強化責任意識,將安全生產(chǎn)責任層層落實;嚴把“三不進站、六不出站”“三品檢查”“報班例檢”等源頭關(guān);在往年做法基礎(chǔ)上根據(jù)當前的新形勢、新要求,結(jié)合自身生產(chǎn)實際,進一步明確管理重點、難點,嚴格落實企業(yè)安全主體責任,針對節(jié)日期間的交通特點、氣象信息等,作出相應部署安全,制定安全生產(chǎn)等工作措施。嚴格落實粵運交通服務標準,合理增加線上宣傳服務人員,積極引導旅客群眾使用自助售取票設備,全力推廣“悅行”APP和微信公眾號,積極轉(zhuǎn)化線下旅客到線上購票,加快線上服務的轉(zhuǎn)化率。

河源粵運公交單位根據(jù)節(jié)前部署,重點組織好人流密集區(qū)域的公交銜接工作。根據(jù)早晚高峰期對線路的運行班次進行優(yōu)化調(diào)整,結(jié)合運營實際及各線路客源情況,有針對性地減少平峰期運行班次,投放到客流較大的線路或在高峰期運行,確保乘客需求。

 






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