本報訊 記者 劉奇峰 通訊員 劉鑫 近日，工商銀行河源越王大道支行憑借敏銳的風險預(yù)警能力和高效的警銀協(xié)作機制，成功攔截一筆涉詐資金交易，有效保護了客戶財產(chǎn)安全。

當日下午，工商銀行河源越王大道支行柜員在受理一筆柜面取現(xiàn)業(yè)務(wù)時，系統(tǒng)顯示該客戶已在柜員機取現(xiàn)1萬元，卻再次來到柜面辦理取現(xiàn)2.75萬元的業(yè)務(wù)，并且取現(xiàn)交易特征、金額呈現(xiàn)出與反詐線索高度吻合的特點。該行根據(jù)反詐線索預(yù)警+人工研判雙線聯(lián)動，迅速啟動應(yīng)急預(yù)案。柜員以“系統(tǒng)故障需進一步核查”為由延緩業(yè)務(wù)辦理，安撫客戶情緒，并立即將線索上報市公安局反詐中心，同步反饋分行反詐部門跟進。經(jīng)市公安局反詐中心緊急聯(lián)系客戶并進行勸導(dǎo)，客戶最終意識到自己遭遇電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，主動終止交易，此次行動依托警銀協(xié)作，精準攔截了涉詐資金3.75萬元。

接下來，工商銀行河源分行將持續(xù)加強反詐宣傳教育，深化聯(lián)防聯(lián)控機制，持續(xù)為守護人民群眾財產(chǎn)安全貢獻金融力量。