拿到新房的鑰匙，準(zhǔn)備裝修，喬遷新居原本是件喜事，可家裝公司接連不斷的電話卻讓不少新業(yè)主到了幾近抓狂的地步。“雷小姐，您好，您的房子是不是在裝修呢？我是**公司的員工，最近我們公司在搞活動(dòng)……”“雷小姐，您好，您的房子是不是在裝修呢？……” 近日，市民雷小姐反映，她買的新房子自從在物業(yè)管理處辦了裝修許可證后，就頻頻遭到推銷電話的騷擾……

      相信這種情況很多市民都遇到過。到底是誰把業(yè)主的信息出賣了？遇到這種情況又該如何處理？

業(yè)主接電話接到煩

      市區(qū)越王大道某樓盤新業(yè)主雷小姐向記者反映，自11 月在物業(yè)管理處辦理了裝修許可證后，近兩個(gè)月以來，頻頻接到家裝材料公司的電話和短信，說他們公司正在搞活動(dòng)，現(xiàn)在購(gòu)買材料或產(chǎn)品有較大優(yōu)惠等。雷小姐說，當(dāng)?shù)谝淮谓拥竭@種電話時(shí)，還沉浸在拿到新房鑰匙的喜悅中的她并沒有在意自己的電話是如何被這些家裝材料公司知道的，而是覺得留著這些電話到裝修時(shí)可能也用得上，不用到處跑就能了解一些裝修材料的行情。

      但是，沒過多久，雷小姐就被一連串的家裝材料公司的詢問電話“ 煩死了”。她說，幾乎隔三差五就有陌生電話打給她，問她是否在裝修房子，現(xiàn)在他們公司的家裝材料有優(yōu)惠等。這給雷小姐的感覺就好像有人天天盯著她家裝修似的，自己也不知道到底是誰透露了她的信息。

      她曾經(jīng)詢問對(duì)方是如何得到她的電話的，但對(duì)方總是含糊其辭，雷小姐一再追問，對(duì)方就支支吾吾掛斷了電話。雷小姐告訴記者，有一朋友在建設(shè)大道某樓盤剛買了房，也正準(zhǔn)備裝修，同樣是頻頻接到類似的推銷電話。

物業(yè)稱有管理制度

      雷小姐表示，如果只是電話騷擾一下，還不算是大事，她更擔(dān)心既然有人知道她的電話，是否也知道她的姓名以及住址？是不是還知道其他的信息呢？如果有人拿這些東西去做壞事，那就給自己惹大麻煩了。雷小姐說，裝修之前沒有接到過這樣的電話，自從在物業(yè)辦了裝修許可證后才頻頻接到推銷電話，而且大部分都是推銷裝修材料的，所以她懷疑自己的信息是從樓盤物業(yè)管理處泄露出去的。

      據(jù)一位裝修公司業(yè)內(nèi)人士透露，開發(fā)商出賣業(yè)主的信息可能性不大，大部分是裝修公司業(yè)務(wù)員和樓盤某些工作人員私下進(jìn)行的交易。雷小姐于是以業(yè)主的身份詢問物業(yè)管理處業(yè)主信息為何會(huì)泄露出去，工作人員表示他們內(nèi)部有嚴(yán)格保密措施，不可能泄露業(yè)主信息。一些開發(fā)商承認(rèn)可能有此問題存在，但是他們都說為了防止業(yè)主的信息被泄露，他們還制定了專門的管理制度，一旦發(fā)現(xiàn)這種問題，將馬上開除工作人員，此外還要進(jìn)行相應(yīng)的處罰，情節(jié)嚴(yán)重的也可以起訴到法院。

律師表示可進(jìn)行索賠

      對(duì)此，記者咨詢了廣東興源律師事務(wù)所黃雪光律師，黃律師認(rèn)為，業(yè)主的電話號(hào)碼、姓名、住址是個(gè)人隱私，沒有征得業(yè)主同意，如果有人對(duì)外泄露業(yè)主的電話號(hào)碼，并給業(yè)主帶來困擾，這種行為是違法的，侵犯了業(yè)主的隱私權(quán)。通常情況下，遭遇推銷這種情況，業(yè)主掌握證據(jù)后，可以去法院投訴泄露其聯(lián)系方式的單位或個(gè)人。一經(jīng)核實(shí)，泄露者必須承擔(dān)民事責(zé)任，向業(yè)主賠禮道歉、賠償損失。

     本報(bào)記者 譚興孚